Tak. Wszystkie produkty BAULICH są objęte 24-miesięczną gwarancją, liczoną od daty zakupu, chyba że dla danego produktu wskazano inaczej.

Aby zgłosić reklamację w ramach gwarancji:

• skontaktuj się z nami mailowo na adres [email protected] lub pocztą tradycyjną,

• podaj numer zamówienia lub dołącz dowód zakupu,

• dokładnie opisz zauważoną wadę,

• jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu i uszkodzenia.

Zgłoszenia gwarancyjne są rozpatrywane w terminie do 30 dni od ich otrzymania.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub objęty zwrotem środków.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe. Nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu, w szczególności użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi lub zasadami bezpieczeństwa.

Drabina powinna być ustawiona stabilnie. Nie należy wyrównywać podłoża przypadkowymi przedmiotami, takimi jak deski, cegły czy inne prowizoryczne podkładki.

Jeżeli praca ma być wykonywana na schodach lub przy różnicy poziomów, należy zastosować model lub odpowiednie akcesorium przeznaczone do takiego zastosowania, np. funkcję na schody, jeśli jest ona przewidziana dla danego modelu.

Zawsze trzeba stosować się do instrukcji konkretnej drabiny i sprawdzić kompatybilność dodatkowych akcesoriów.

Drabinę należy ustawić na twardym, stabilnym i możliwie równym podłożu, zgodnie z instrukcją danego modelu.

Przed wejściem trzeba sprawdzić, czy konstrukcja jest prawidłowo rozłożona, a wszystkie blokady, zaczepy, pasy, stabilizatory i inne zabezpieczenia znajdują się we właściwym położeniu.

W przypadku drabin przystawnych należy dodatkowo zadbać o prawidłowe i stabilne oparcie konstrukcji.

Szczegółowa lista elementów, które należy zweryfikować przed użyciem produktu, znajduje się w instrukcji użytkowania.

Nie należy korzystać z drabiny w warunkach, które mogą pogarszać jej stabilność lub zwiększać ryzyko poślizgnięcia.

Mokre szczeble, śliskie podłoże oraz silny wiatr znacząco zwiększają ryzyko wypadku.

W przypadku niekorzystnej pogody pracę na wysokości najlepiej przełożyć do czasu poprawy warunków.

Bezpieczny poziom stania zależy od rodzaju i konstrukcji drabiny. Podstawową zasadą jest zachowanie trzech punktów podparcia – np. dwóch stóp i dłoni lub dwóch stóp i kolan opartych o konstrukcję drabiny. Zapewnia to większą stabilność i zmniejsza ryzyko upadku.

Na drabinach z pałąkiem bezpieczeństwa można stać na przeznaczonym do tego podeście, korzystając z dodatkowego podparcia. W drabinach dwustronnych bez pałąka najwyższe stopnie zazwyczaj nie są przeznaczone do stania, ponieważ nie zapewniają odpowiedniego podparcia dla ciała.

Nie ma jednej uniwersalnej zasady określającej, na którym szczeblu można bezpiecznie stać. Dopuszczalny poziom zależy od konkretnego modelu, dlatego przy wyborze drabiny najlepiej kierować się wysokością roboczą podawaną przez producenta. Przed rozpoczęciem pracy należy zawsze sprawdzić w instrukcji i na oznaczeniach produktu, który stopień lub szczebel jest najwyższym dopuszczonym do stania.

Na standardowej drabinie przenośnej powinna znajdować się tylko jedna osoba, chyba że producent danego modelu wyraźnie dopuszcza inne użytkowanie.

Niezależnie od konstrukcji nie wolno przekraczać maksymalnego dopuszczalnego obciążenia drabiny.

Podstawową kontrolę należy przeprowadzić przed każdym użyciem.

Warto sprawdzić m.in. szczeble lub stopnie, profile boczne, zawiasy, blokady, pasy, stabilizatory, stopki oraz pozostałe elementy odpowiedzialne za stabilność konstrukcji.

Przy intensywnym użytkowaniu profesjonalnym wskazane są również regularne, dokładniejsze kontrole stanu technicznego zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym miejscu pracy.

Nie należy korzystać z drabiny, jeśli ma pęknięte, wygięte lub poluzowane elementy, uszkodzone szczeble, stopnie, zawiasy, blokady, pasy lub stopki albo jeśli konstrukcja nie daje się prawidłowo rozłożyć i zabezpieczyć.

W razie wątpliwości co do stanu technicznego należy przerwać użytkowanie do czasu sprawdzenia lub wymiany uszkodzonego elementu.

Większość oferty Baulich stanowią modele przeznaczone do użytku domowego, odpowiednie do typowych prac w domu, ogrodzie, garażu, wokół posesji lub w przydomowym warsztacie.

W ofercie znajdują się również wybrane serie przeznaczone do zastosowań profesjonalnych.

Informację o przeznaczeniu konkretnego modelu znajdziesz w jego specyfikacji. Warto zwrócić na nią szczególną uwagę, jeśli drabina ma być używana intensywnie, zawodowo lub na budowie.

Wiele modeli drabin dostępnych w ofercie Baulich posiada deklarowaną zgodność z europejską normą EN 131.

Informację o normie i przeznaczeniu należy każdorazowo sprawdzić w specyfikacji konkretnego produktu.

Niezależnie od deklarowanej zgodności z normą drabinę należy zawsze użytkować zgodnie z instrukcją i zasadami bezpieczeństwa.