×

Jak złożyć zamówienie w sklepie internetowym Baulich.pl?

Aby zamówić drabinę lub inny produkt Baulich, dodaj wybrany artykuł do koszyka na stronie internetowej, a następnie kliknij przycisk „Przejdź do realizacji zamówienia”.

System przeprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces zakupowy: uzupełnienie danych do dostawy i rozliczeń, wybór metody dostawy za pośrednictwem przewoźnika oraz wybór bezpiecznej formy płatności.

Zamówienie zostaje potwierdzone po zaakceptowaniu Ogólnych Warunków Sprzedaży i zakończeniu procesu składania zamówienia.

Jakie metody płatności są dostępne?

W sklepie Baulich.pl możesz wybrać jedną z kilku wygodnych i bezpiecznych metod płatności:

Przelew tradycyjny
Realizacja zamówienia może potrwać dłużej ze względu na czas potrzebny na zaksięgowanie płatności.

Karta Visa lub Mastercard
Szybka i wygodna płatność kartą.

BLIK
Błyskawiczna płatność za pomocą kodu BLIK.

Przelew online PayU
Szybka płatność online za pośrednictwem systemu PayU.

PayPo – zapłać później
Kup teraz i zapłać w późniejszym terminie, zgodnie z warunkami usługi PayPo.

PragmaPay
Wygodna forma finansowania płatności dostępna podczas składania zamówienia.

Płatność ratalna
Zrób zakupy już dziś i rozłóż płatność na wygodne raty.

Wszystkie aktualnie dostępne metody płatności są wyraźnie prezentowane podczas finalizacji zamówienia.

Czy można zmienić lub anulować zamówienie przed wysyłką?

Tak, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt.

Jeżeli konieczna jest zmiana produktów w opłaconym zamówieniu, możemy anulować zamówienie i zwrócić środki, a następnie należy złożyć nowe zamówienie z właściwymi produktami.

Czy mogę podać adres dostawy inny niż adres rozliczeniowy?

Tak. Podczas składania zamówienia możesz podać inny adres dostawy niż adres rozliczeniowy.

W sekcji danych adresowych zaznacz opcję „Dostawa pod inny adres”. Po jej wybraniu pojawi się dodatkowy formularz, w którym możesz wpisać adres, na który ma zostać wysłane zamówienie.

Czy można złożyć zamówienie telefonicznie lub mailowo?

Zamówienia można składać przez sklep internetowy Baulich.pl oraz mailowo. Nie przyjmujemy zamówień telefonicznie.

Telefonicznie możesz natomiast skontaktować się z nami w celu uzyskania informacji o produktach lub pomocy w wyborze odpowiedniego modelu.

Pokaż wszystkie

Czy można zwrócić produkt po rozpakowaniu lub krótkim użyciu?

Tak. Samo otwarcie opakowania nie wyklucza możliwości zwrotu.

Konsument może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do poznania jego charakteru, cech i sposobu działania.

Jeżeli produkt był używany w zakresie wykraczającym poza takie sprawdzenie i spowodowało to zmniejszenie jego wartości, klient może odpowiadać za to zmniejszenie wartości.

Kto ponosi koszt przesyłki przy zwrocie produktu?

W przypadku odstąpienia od umowy i standardowego zwrotu produktu bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient.

Ze względu na długość i gabaryty niektórych drabin przed nadaniem warto sprawdzić koszt transportu u przewoźników lub pośredników obsługujących przesyłki niestandardowe i dłużycowe.

Możesz skorzystać np. z:

Możesz również nadać zwrot za pośrednictwem dowolnego innego przewoźnika, który przyjmuje przesyłki o wymiarach i wadze odpowiadających zwracanemu produktowi.

Przed zamówieniem transportu należy sprawdzić dopuszczalne wymiary, sposób pakowania i warunki przewozu u wybranego operatora.

Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu, aby ograniczyć ryzyko jego uszkodzenia.

Co zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?

Skontaktuj się z nami i prześlij zgłoszenie reklamacyjne mailowo.

Podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia produktu oraz widocznych uszkodzeń.

Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, prosimy również — jeśli jest to możliwe — o spisanie z kurierem protokołu szkody i przesłanie go razem ze zgłoszeniem oraz zdjęciami.

Po otrzymaniu zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszym sposobie postępowania.

Co zrobić, jeśli przesyłka ma uszkodzone opakowanie?

Jeżeli przy odbiorze przesyłki zauważysz widoczne uszkodzenia opakowania, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody. Warto również zrobić zdjęcia uszkodzonego opakowania jeszcze przed jego otwarciem.

Następnie sprawdź stan produktu.

Jeżeli produkt jest cały i nieuszkodzony, reklamacja produktu nie jest konieczna.

Jeżeli produkt również jest uszkodzony, prosimy — jeśli jest to możliwe — o spisanie z kurierem protokołu szkody, a następnie przesłanie do nas zgłoszenia reklamacyjnego wraz ze zdjęciami uszkodzonego produktu i opakowania.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak. BAULICH oferuje bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Polski.

Pokaż wszystkie

Czy produkty BAULICH są objęte gwarancją?

Tak. Wszystkie produkty BAULICH są objęte 24-miesięczną gwarancją, liczoną od daty zakupu, chyba że dla danego produktu wskazano inaczej.

Aby zgłosić reklamację w ramach gwarancji:

  • skontaktuj się z nami mailowo na adres [email protected] lub pocztą tradycyjną,

  • podaj numer zamówienia lub dołącz dowód zakupu,

  • dokładnie opisz zauważoną wadę,

  • jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu i uszkodzenia.

Zgłoszenia gwarancyjne są rozpatrywane w terminie do 30 dni od ich otrzymania.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub objęty zwrotem środków.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe. Nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu, w szczególności użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi lub zasadami bezpieczeństwa.

Czy drabiny można używać na nierównym podłożu?

Drabina powinna być ustawiona stabilnie. Nie należy wyrównywać podłoża przypadkowymi przedmiotami, takimi jak deski, cegły czy inne prowizoryczne podkładki.

Jeżeli praca ma być wykonywana na schodach lub przy różnicy poziomów, należy zastosować model lub odpowiednie akcesorium przeznaczone do takiego zastosowania, np. funkcję na schody, jeśli jest ona przewidziana dla danego modelu.

Zawsze trzeba stosować się do instrukcji konkretnej drabiny i sprawdzić kompatybilność dodatkowych akcesoriów.

Jak prawidłowo ustawić drabinę przed rozpoczęciem pracy?

Drabinę należy ustawić na twardym, stabilnym i możliwie równym podłożu, zgodnie z instrukcją danego modelu.

Przed wejściem trzeba sprawdzić, czy konstrukcja jest prawidłowo rozłożona, a wszystkie blokady, zaczepy, pasy, stabilizatory i inne zabezpieczenia znajdują się we właściwym położeniu.

W przypadku drabin przystawnych należy dodatkowo zadbać o prawidłowe i stabilne oparcie konstrukcji.

Szczegółowa lista elementów, które należy zweryfikować przed użyciem produktu, znajduje się w instrukcji użytkowania.

Czy można korzystać z drabiny podczas deszczu lub silnego wiatru?

Nie należy korzystać z drabiny w warunkach, które mogą pogarszać jej stabilność lub zwiększać ryzyko poślizgnięcia.

Mokre szczeble, śliskie podłoże oraz silny wiatr znacząco zwiększają ryzyko wypadku.

W przypadku niekorzystnej pogody pracę na wysokości najlepiej przełożyć do czasu poprawy warunków.

Na którym stopniu lub szczeblu można bezpiecznie stać?

Bezpieczny poziom stania zależy od rodzaju i konstrukcji drabiny. Podstawową zasadą jest zachowanie trzech punktów podparcia – np. dwóch stóp i dłoni lub dwóch stóp i kolan opartych o konstrukcję drabiny. Zapewnia to większą stabilność i zmniejsza ryzyko upadku.

Na drabinach z pałąkiem bezpieczeństwa można stać na przeznaczonym do tego podeście, korzystając z dodatkowego podparcia. W drabinach dwustronnych bez pałąka najwyższe stopnie zazwyczaj nie są przeznaczone do stania, ponieważ nie zapewniają odpowiedniego podparcia dla ciała.

Nie ma jednej uniwersalnej zasady określającej, na którym szczeblu można bezpiecznie stać. Dopuszczalny poziom zależy od konkretnego modelu, dlatego przy wyborze drabiny najlepiej kierować się wysokością roboczą podawaną przez producenta. Przed rozpoczęciem pracy należy zawsze sprawdzić w instrukcji i na oznaczeniach produktu, który stopień lub szczebel jest najwyższym dopuszczonym do stania.

Pokaż wszystkie

Jak dobrać odpowiednią drabinę do wysokości planowanej pracy?

Przy wyborze drabiny należy kierować się przede wszystkim maksymalną wysokością roboczą podaną w specyfikacji produktu. Powinna ona umożliwiać wygodne dotarcie do miejsca pracy bez konieczności stawania na niedozwolonych stopniach lub nadmiernego wychylania się.

Przed zakupem warto określić, na jakiej wysokości będzie wykonywana praca, np. przy suficie, wysokiej półce, elewacji lub rynnie, a następnie porównać tę wartość z maksymalną wysokością roboczą wybranego modelu.

Przykładowe zastosowanie Orientacyjna wysokość pracy Przykładowy typ drabiny
Wymiana żarówki, wieszanie firan, dostęp do wysokich półek ok. 2,5–3,0 m niewielka drabina jednostronna lub dwustronna dobrana do wymaganej wysokości roboczej
Malowanie sufitu, prace w wyższych pomieszczeniach ok. 3,0–3,5 m wyższa drabina jednostronna lub dwustronna
Rynny, elewacja, prace wokół posesji ok. 4,0–6,5 m drabina przystawna, teleskopowa lub trzyczęściowa
Prace wymagające większego zasięgu powyżej ok. 6,5 m wybrane modele trzyczęściowe; przy użytkowaniu zawodowym należy sprawdzić profesjonalne przeznaczenie konkretnego modelu

Podane przykłady mają charakter orientacyjny. O wyborze konkretnego modelu powinna decydować przede wszystkim jego maksymalna wysokość robocza, przeznaczenie oraz specyfikacja producenta.

Jeśli nie masz pewności, jaki model będzie odpowiedni, skontaktuj się z nami — pomożemy dobrać drabinę do planowanej wysokości i rodzaju pracy.

Jaką drabinę wybrać do prac elektrycznych?

Do pracy przy instalacjach elektrycznych nie należy wybierać drabin aluminiowych, ponieważ aluminium przewodzi prąd. W ofercie Baulich dostępne są m.in. drabiny drewniane, jednak przed rozpoczęciem pracy należy zawsze upewnić się, że konkretny model jest odpowiedni do planowanego zastosowania.

Przy pracach elektrycznych należy stosować sprzęt przeznaczony do takich warunków i przestrzegać obowiązujących zasad bezpieczeństwa. Sam materiał, z którego wykonano drabinę, nie zastępuje właściwych zabezpieczeń i procedur.

Jak dobrać drabinę do małego mieszkania, garażu lub magazynu?

W miejscach z ograniczoną przestrzenią warto zwrócić uwagę przede wszystkim na wymiary drabiny po złożeniu.

Do mieszkania dobrze sprawdzają się niewielkie drabiny jednostronne, dwustronne lub schodki.

Jeżeli potrzebujesz większego zasięgu, ale masz niewiele miejsca do przechowywania, dobrym rozwiązaniem może być drabina teleskopowa, która po złożeniu zajmuje znacznie mniej miejsca.

Modele teleskopowe mogą być również praktyczne, jeśli drabina ma być regularnie przewożona samochodem.

Czym różni się drabina przystawna od wolnostojącej?

Drabina przystawna wymaga stabilnego oparcia o odpowiednią powierzchnię, np. ścianę. Nie jest przeznaczona do samodzielnego ustawienia bez podparcia.

Drabina wolnostojąca po prawidłowym rozłożeniu opiera się na własnej konstrukcji i nie wymaga oparcia o ścianę.

Drabiny przystawne mogą być przydatne tam, gdzie potrzebny jest większy zasięg i dostępna jest odpowiednia powierzchnia oparcia. Modele wolnostojące są praktyczne w miejscach, w których nie ma możliwości lub potrzeby opierania drabiny o ścianę.

Jaką drabinę wybrać do domu, ogrodu, warsztatu lub na budowę?

Do domu dobrze sprawdzają się lekkie drabiny jednostronne, dwustronne oraz kompaktowe modele teleskopowe. Mogą być przydatne m.in. podczas prac porządkowych, mycia okien, wieszania firan, sięgania do wysokich półek, malowania czy drobnych prac remontowych.

W ogrodzie i wokół posesji warto zwrócić uwagę na modele łatwe do przenoszenia i dobrane do wymaganej wysokości pracy. W zależności od modelu mogą być przydatne m.in. przy pielęgnacji posesji, pracach przy elewacji, rynnach lub innych wyżej położonych elementach.

Do garażu lub przydomowego warsztatu praktyczne są modele dopasowane do dostępnej przestrzeni, wymaganej wysokości pracy oraz sposobu przechowywania.

Większość oferty Baulich jest przeznaczona do użytkowania domowego i stanowi rozwiązanie o dobrym stosunku ceny do jakości. W ofercie znajdują się również wybrane serie przeznaczone do zastosowań profesjonalnych.

Jeśli drabina ma być wykorzystywana intensywnie, zawodowo lub na budowie, należy sprawdzić przeznaczenie konkretnego modelu w jego specyfikacji.

Pokaż wszystkie

Czy do drabiny można dokupić akcesoria lub części zamienne?

Tak. W sklepie dostępne są akcesoria do wybranych modeli drabin, m.in. stabilizatory, funkcja na schody, półki na narzędzia, haki, uchwyty transportowe i inne elementy.

Akcesoria mogą rozszerzyć możliwości zastosowania wybranych modeli zgodnie z ich przeznaczeniem.

Przed zakupem należy sprawdzić kompatybilność akcesorium z posiadanym modelem. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami — pomożemy dobrać odpowiedni element.



Czy do produktu dołączona jest instrukcja obsługi?

Do każdego produktu dołączana jest instrukcja dotycząca prawidłowego i bezpiecznego użytkowania.

Dla wielu modeli instrukcja jest również dostępna do pobrania bezpośrednio na stronie produktu.

Przed pierwszym użyciem drabiny należy zapoznać się z instrukcją oraz oznaczeniami bezpieczeństwa znajdującymi się na produkcie.

Czy drabiny wymagają montażu przed użyciem?

To zależy od modelu.

Niektóre drabiny są praktycznie gotowe do użycia po prawidłowym rozłożeniu, natomiast inne mogą wymagać zamontowania stabilizatora, haków lub innych elementów znajdujących się w zestawie.

Przed pierwszym użyciem należy zapoznać się z instrukcją i upewnić się, że wszystkie wymagane elementy zostały prawidłowo zamontowane.

Czy Baulich oferuje indywidualne lub niestandardowe rozwiązania?

W przypadku nietypowego zapotrzebowania lub większego projektu skontaktuj się z nami i opisz swoje wymagania.

Sprawdzimy możliwość przygotowania odpowiedniego rozwiązania lub zaproponujemy produkt najlepiej dopasowany do danego zastosowania.

Czy można otrzymać pomoc w wyborze odpowiedniego modelu?

Tak. Jeśli nie masz pewności, jaka drabina będzie odpowiednia, skontaktuj się z naszym zespołem.

Warto podać przede wszystkim:

  • planowaną wysokość pracy,

  • miejsce użytkowania,

  • częstotliwość korzystania z drabiny,

  • przewidywane obciążenie użytkownika wraz z narzędziami i innymi przedmiotami,

  • informację, czy drabina będzie wykorzystywana domowo czy zawodowo.

Na tej podstawie łatwiej będzie dobrać właściwy model.

expand_less
accessible

Menu dostępności